Chính sách bảo mật

Quý khách hàng vui lòng đọc những nội dung dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

 

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của IGO, nghĩa là Quý khách hàng đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với các nội dung nêu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật nội dung của chính sách này khi cần thiết. Phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

 

Thu thập thông tin khách hàng

 

Thông tin cá nhân mà Quý khách hàng được yêu cầu cung cấp trên website igo.com.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email (nếu có). Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi tạo tài khoản thành viên, nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý vị.

 

Ngoài ra, nếu mua SIM 4G tại IGO, Quý khách hàng được yêu cầu cung cấp thêm thông tin về CMND (số, ngày cấp, nơi cấp, bản photo, ảnh chân dung) để đăng ký thông tin thuê bao theo quy định của Bộ TTTT. Các thông tin này phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. IGO không chịu trách nhiệm pháp lý về những thông tin khách hàng đã cung cấp.

 

Trong quá trình giao dịch và thanh toán tại website igo.com.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng, KHÔNG lưu thông tin về số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ của Quý khách hàng.

 

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

 

Mục tiêu của IGO là mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, với sự phục vụ trên cả mong đợi. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Bán hàng & Chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới theo yêu cầu
  • Gửi thông báo về các chương trình, sự kiện của chúng tôi
  • Liên lạc với khách hàng trong trường hợp đặc biệt cần thiết.

Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, IGO có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng trong phạm vi lưu giữ của mình. Ngoài ra, không ai có quyền sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác.

 

Quản lý thông tin của khách hàng

 

Bất kỳ lúc nào có sự thay đổi về các thông tin các nhân, Quý khách hàng đều có thể đăng nhập và cập nhật lại. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thông tin mà mình cung cấp.

 

Khách hàng tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình để sử dụng và giao dịch trên website igo.com.vn. Nếu phát hiện những hành vi sử dụng trái phép tài khoản của mình, xin vui lòng thông báo kịp thời cho chúng tôi để có biện pháp xử lý phù hợp.

 

Cam kết bảo mật thông tin

 

IGO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào với bất kỳ mục đích gì.

 

Trong những trường hợp sau, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khách hàng:

  • Được khách hàng đồng ý.
  • Theo yêu cầu từ cơ quan bảo vệ pháp luật.
  • Theo yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông để đăng ký.

 

Ngoài ra, chúng tôi cam kết sẽ dùng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất nhằm bảo đảm thông tin khách hàng không bị đánh cắp. Tuy nhiên, mặc dù hệ thống được trang bị nhiều tính năng bảo mật, nhưng không thể đảm bảo 100% rằng thông tin được bảo mật trên đường truyền Internet. IGO không thể cam kết chắc chắn rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, và IGO sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin của khách hàng bị truy cập trái phép.

 

Liên lạc với chúng tôi 

 

CÔNG TY CỔ PHẦN WIFI DI ĐỘNG QUỐC TẾ IGO

67 Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 1900 6539 

Website: www.igo.com.vn

Email: info@igo.com.vn